知驿📋 资源介绍
本课程围绕“合作式沟通”系统讲解如何打造个人影响力，共21节音频课，每节均配1份PDF图文讲义，合计42个文件、450.5MB。内容涵盖合作式倾听、共情式沟通、有效提问、应对负面评价、表达需求、合作式拒绝、金字塔原理、生动表达、提出异议、危机与冲突处理等模块，每节按“思维+行动”双线展开，既有底层认知也有可落地话术。适合职场新人、需要向上沟通与跨部门协作的职场人、销售与客户对接人员，以及希望提升表达说服力的学习者。学完可掌握倾听、提问、拒绝、异议与冲突化解的具体方法，让沟通更高效、更容易获得他人支持与配合。资源为音频+PDF讲义形式，支持转存后按目录顺序学习。
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🗂️ 完整文件清单（42 个文件 / 450.5MB）
- 📄 第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术_IMG.pdf2.1MB
- 📄 第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作.mp313.6MB
- 📄 第19节 危机与冲突（上）丨思维1：抓住关键30秒，掌握解决冲突的主动权_IMG.pdf8.0MB
- 📄 第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术.mp315.5MB
- 📄 第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通_IMG.pdf2.4MB
- 📄 第09节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会.mp323.1MB
- 📄 第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？_IMG.pdf5.4MB
- 📄 第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？_IMG.pdf4.9MB
- 📄 第04节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？_IMG.pdf6.2MB
- 📄 第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.mp316.5MB
- 📄 第06节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？_IMG.pdf5.9MB
- 📄 第06节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.mp316.6MB
- 📄 第09节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会_IMG.pdf8.7MB
- 📄 第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作_IMG.pdf5.4MB
- 📄 第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？.mp315.6MB
- 📄 第01节 导论 人人都能影响，一切皆可合作_IMG.pdf2.6MB
- 📄 第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”_IMG.pdf2.4MB
- 📄 第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通.mp319.0MB
- 📄 第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？.mp313.8MB
- 📄 第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪_IMG.pdf5.3MB
- 📄 第04节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.mp314.4MB
- 📄 第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑_IMG.pdf5.0MB
- 📄 第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？_IMG.pdf2.1MB
- 📄 第01节 导论丨人人都能影响，一切皆可合作.mp314.0MB
- 📄 第08节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？.mp313.1MB
- 📄 第08节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？0_IMG.pdf4.7MB
- 📄 第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”.mp315.7MB
- 📄 第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走_IMG.pdf2.2MB
- 📄 第02节 合作式倾听（上） 思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点_IMG.pdf6.5MB
- 📄 第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？.mp312.9MB
- 📄 第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪.mp314.8MB
- 📄 第03节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.mp319.7MB
- 📄 第07节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”.mp321.6MB
- 📄 第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？.mp316.7MB
- 📄 第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？_IMG.pdf5.6MB
- 📄 第03节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍_IMG.pdf3.0MB
- 📄 第07节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”_IMG.pdf2.2MB
- 📄 第05节 共情式沟通（下） 行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你_IMG.pdf3.7MB
- 📄 第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑.mp313.5MB
- 📄 第05节 共情式沟通（下）丨行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.mp311.2MB
- 📄 第02节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.mp314.4MB
- 📄 第19节 危机与冲突（上）丨思维1：抓住关键30秒，掌握解决冲突的主动权.mp319.5MB